STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng win60 để phục vụ người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành lobby trực tiếp với bàn live dealer từ Evolution và Pragmatic Play, slot rooms từ PG Soft và NetEnt, cùng sportsbook markets cho bóng...

Live dealer tables mỗi ngàySlot lobbies từ studio hàng đầuSportsbook cho bóng đá & esportsMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7
Khám phá sảnh Xem FAQ
win60 Chúng tôi xây dựng win60 để phục vụ người chơi Việt Nam
win60 Chúng tôi khởi đầu với mục tiêu mang trải nghiệm casino đến tay người chơi Việt Nam

Chúng tôi khởi đầu với mục tiêu mang trải nghiệm casino đến tay người chơi Việt Nam

win60 ra đời từ ý tưởng tạo một nền tảng kết nối trực tiếp giữa người chơi Việt Nam và các studio live casino quốc tế. Chúng tôi đàm phán với Evolution Gaming, Pragmatic Play Live và Asia Gaming để đưa bàn baccarat, roulette và blackjack vào lobby của mình. Sau đó chúng tôi bổ sung slot rooms từ PG Soft, NetEnt,

Playtech và Microgaming, tạo thành bộ sưu tập hơn hai nghìn trò chơi. Chúng tôi tích hợp sportsbook markets cho V.League, Premier League và các giải esports Đông Nam Á. Về thanh toán, chúng tôi chọn MoMo, ZaloPay và VNPay vì đây là những ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp bạn nạp tiền trong vòng ba phút và

rút tiền trong vòng sáu giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua live chat, email và hotline, sẵn sàng hai mươi bốn giờ mỗi ngày.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình cách chúng tôi vận hành win60

Mỗi quyết định chúng tôi đưa ra đều xoay quanh ba trụ cột này: kho game đa dạng từ studio uy tín, thanh toán nhanh qua ví điện tử Việt Nam, và...

win60 Studio quốc tế trong một không gian
LOBBY

Studio quốc tế trong một không gian

Chúng tôi tập hợp Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, NetEnt, Playtech và Microgaming vào cùng...

win60 Ví điện tử Việt Nam làm trung tâm
THANH TOÁN

Ví điện tử Việt Nam làm trung tâm

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền ngay...

win60 Minh bạch trong mọi điều khoản
CHÍNH SÁCH

Minh bạch trong mọi điều khoản

Chúng tôi công khai tỷ lệ rollover cho mọi chương trình khuyến mãi, thời gian xử...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Những con số định hình win60 hôm nay

12+
Studio game đối tác
2.200+
Trò chơi trong lobby
< 6h
Thời gian xử lý rút tiền
3
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp live chat, email và hotline để bạn chọn kênh phù hợp nhất. Live chat hoạt động hai mươi bốn giờ với thời gian phản hồi dưới hai phút, email được trả lời trong vòng bốn giờ, còn hotline kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt từ tám giờ sáng đến nửa đêm mỗi ngày.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình và bạn sẽ kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng hai phút. Chúng tôi ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện và gửi bản sao qua email khi kết thúc, giúp bạn tra cứu lại nếu cần. Live chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình tới địa chỉ email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc. Email phù hợp khi bạn cần giải thích vấn đề phức tạp về giao dịch, xác minh tài khoản hoặc lịch sử cược. Chúng tôi lưu trữ mọi trao đổi email trong hệ thống để tra cứu nhanh khi bạn liên hệ lần sau.

Hotline

Gọi số hotline từ tám giờ sáng đến nửa đêm để nói chuyện trực tiếp với nhân viên tiếng Việt. Hotline hữu ích khi bạn cần hướng dẫn từng bước về cách nạp tiền, rút tiền hoặc kích hoạt khuyến mãi. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt qua email sau cuộc gọi.

NIỀM TIN VẬN HÀNH

Sáu cách chúng tôi xây dựng lòng tin với bạn

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền vào tài khoản, bạn cần biết nền tảng được vận hành minh bạch và có khả năng chi trả. Dưới đây là sáu thực...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa màu xanh trên thanh địa chỉ, xác nhận kết nối an toàn. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ mỗi năm và chạy kiểm tra bảo mật hàng tuần để phát hiện lỗ hổng.

Xác minh tài khoản trong bốn giờ

Khi bạn tải lên CMND hoặc CCCD và ảnh selfie, đội ngũ của chúng tôi xác minh trong vòng bốn giờ làm việc. Chúng tôi kiểm tra độ rõ nét, thông tin khớp với tên đăng ký, và lưu trữ tài liệu trong hệ thống mã hóa. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền mà không cần nộp lại giấy tờ, trừ khi thay đổi thông tin cá nhân.

Lịch sử cược chi tiết

Mỗi vòng cược, mỗi lần quay slot, mỗi cược thể thao đều được ghi lại với mã tham chiếu duy nhất, thời gian UTC, số tiền đặt và kết quả. Bạn tải xuống lịch sử dạng CSV từ trang tài khoản, lọc theo ngày hoặc loại trò chơi, và đối chiếu với số dư hiện tại. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong chín mươi ngày.

Rút tiền không giới hạn số lần

Chúng tôi không đặt hạn mức số lần rút tiền mỗi ngày, chỉ yêu cầu mỗi lần rút tối thiểu hai trăm nghìn đồng và tối đa năm mươi triệu đồng. Nếu bạn cần rút nhiều hơn, chia thành nhiều giao dịch và chúng tôi xử lý tuần tự. Phí xử lý chỉ áp dụng khi rút dưới năm trăm nghìn đồng, miễn phí hoàn toàn với số tiền lớn hơn.

Studio đối tác được công khai

Trang chủ của chúng tôi liệt kê đầy đủ tên studio: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Playtech, Microgaming, Asia Gaming, Ezugi và các đối tác khác. Mỗi trò chơi trong lobby hiển thị logo studio, giúp bạn biết nguồn gốc và kiểm tra độ công bằng trực tiếp trên trang chủ của studio đó nếu cần.

Chính sách cập nhật công khai

Mọi thay đổi về điều khoản, tỷ lệ rollover, thời gian xử lý rút tiền hoặc phương thức thanh toán đều được thông báo qua email và banner trên trang chủ trước bảy ngày. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản chính sách cũ trong mục lịch sử để bạn đối chiếu khi cần, đảm bảo tính minh bạch trong mọi quyết định vận hành.

Bảy điểm chúng tôi giữ ổn định qua từng tháng

Chúng tôi tin rằng tính nhất quán tạo nên trải nghiệm đáng tin cậy. Dưới đây là bảy yếu tố chúng tôi cam kết duy trì ổn định...

Thời gian xử lý rút tiềnChúng tôi xử lý mọi yêu cầu rút tiền trong vòng sáu giờ làm việc kể từ khi bạn nhấn nút xác nhận. Thời gian này không thay đổi theo ngày lễ hay cuối tuần vì đội ngũ tài chính của chúng tôi làm việc luân phiên hai mươi bốn giờ mỗi ngày.
Danh sách studio đối tácChúng tôi hợp tác với mười hai studio game và cam kết không loại bỏ studio nào khỏi lobby mà không thông báo trước ba mươi ngày. Khi bổ sung studio mới, chúng tôi gửi email giới thiệu và tạo bộ lọc riêng trong lobby để bạn khám phá.
Phương thức thanh toánMoMo, ZaloPay và VNPay là ba ví điện tử chúng tôi tích hợp từ ngày đầu và sẽ tiếp tục hỗ trợ. Nếu có thay đổi hoặc bổ sung phương thức mới, chúng tôi thông báo qua email và cập nhật trang thanh toán với hướng dẫn chi tiết từng bước.
Hỗ trợ tiếng ViệtLive chat, email và hotline đều có nhân viên nói tiếng Việt. Chúng tôi không chuyển bạn sang đội ngũ tiếng Anh trừ khi bạn yêu cầu. Thời gian phản hồi live chat giữ ở mức dưới hai phút, email dưới bốn giờ, và hotline kết nối ngay khi gọi trong giờ hành chính.
Cấu trúc trang tài khoảnBố cục trang tài khoản không thay đổi: số dư ở trên cùng, lịch sử cược ở tab bên trái, cài đặt bảo mật ở tab phải, và nút rút tiền luôn nằm ở góc trên bên phải. Chúng tôi giữ nguyên vị trí các nút để bạn thao tác quen tay mà không cần tìm lại sau mỗi lần cập nhật giao diện.
Tỷ lệ rollover khuyến mãiMọi chương trình khuyến mãi đều ghi rõ tỷ lệ rollover, thời hạn sử dụng và danh sách trò chơi áp dụng ngay trong điều khoản. Chúng tôi không thay đổi tỷ lệ rollover giữa chừng chương trình; nếu có điều chỉnh, sẽ áp dụng cho chương trình mới và thông báo trước một tuần.
Quy trình xác minh tài khoảnBạn chỉ cần xác minh một lần bằng CMND hoặc CCCD và ảnh selfie. Sau khi hoàn tất, chúng tôi lưu thông tin và không yêu cầu xác minh lại trừ khi bạn thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email. Quy trình này giúp bạn rút tiền nhanh hơn từ lần thứ hai trở đi.

Sáu yếu tố định hình bản sắc của win60

Chúng tôi tin rằng một nền tảng được nhận diện không chỉ qua logo hay màu sắc, mà qua những yếu tố vận hành hàng ngày...

Lobby một trang duy nhất

Chúng tôi thiết kế lobby để bạn thấy live casino, slot rooms và sportsbook cùng lúc trên một trang. Không cần nhấn menu phụ hay chuyển tab, chỉ cần cuộn xuống là bạn nhìn thấy toàn bộ. Bộ lọc ở đầu trang giúp bạn thu hẹp theo studio, thể loại hoặc tính năng đặc biệt mà không rời khỏi trang chính.

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh

Mọi nút, menu, thông báo và email đều được dịch sang tiếng Việt. Chúng tôi không để lại bất kỳ cụm từ tiếng Anh nào ngoài tên studio và trò chơi. Khi bạn nhận email xác nhận giao dịch, toàn bộ nội dung được viết bằng tiếng Việt với định dạng số và thời gian theo chuẩn Việt Nam.

Hỗ trợ hai mươi bốn giờ không gián đoạn

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc theo ca luân phiên để live chat luôn có người trả lời trong vòng hai phút, kể cả lúc ba giờ sáng. Email được xử lý trong bốn giờ bất kể thứ mấy, và hotline kết nối trực tiếp từ tám giờ sáng đến nửa đêm. Chúng tôi không đóng cửa vào cuối tuần hay ngày lễ.

Lịch sử cược có thể tải xuống

Bạn vào trang tài khoản, chọn khoảng thời gian, và tải xuống file CSV chứa toàn bộ lịch sử cược với mã tham chiếu, thời gian UTC, tên trò chơi, số tiền đặt và kết quả. File này giúp bạn tự kiểm tra số dư hoặc đối chiếu với sao kê ngân hàng khi cần, không phải yêu cầu chúng tôi gửi riêng.

Studio game được gắn nhãn rõ ràng

Mỗi trò chơi trong lobby hiển thị logo studio ở góc trên bên phải, giúp bạn biết ngay Sweet Bonanza của Pragmatic Play hay Gonzo's Quest của NetEnt. Khi bạn di chuột qua, popup hiện thêm thông tin về RTP, số dòng thắng và tính năng đặc biệt, giúp bạn quyết định trước khi nhấn chơi.

Thông báo giao dịch tức thì

Mỗi khi bạn nạp tiền, rút tiền hoặc nhận khuyến mãi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị popup trên màn hình ngay lập tức. Thông báo ghi rõ số tiền, thời gian và mã giao dịch, giúp bạn lưu lại làm bằng chứng. Bạn bật hoặc tắt thông báo popup trong phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi chúng tôi nhận được về win60

Chúng tôi chọn ba ví điện tử này vì chúng phổ biến nhất tại Việt Nam và cho phép giao dịch nhanh mà không cần tài khoản ngân hàng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống xác nhận trong ba phút và cập nhật số dư tài khoản ngay lập tức. Rút tiền về ví cũng chỉ mất sáu giờ làm việc, nhanh hơn nhiều so với chuyển khoản ngân hàng truyền thống.

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Playtech, Microgaming, Asia Gaming, Ezugi và thêm bốn studio khác. Mỗi trò chơi trong lobby hiển thị logo studio ở góc trên, và bạn có thể lọc theo tên studio bằng menu thả xuống ở đầu trang. Nếu muốn xem danh sách đầy đủ, vào mục Đối tác trên footer trang chủ.

Chúng tôi không giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày, chỉ yêu cầu mỗi lần tối thiểu hai trăm nghìn đồng và tối đa năm mươi triệu đồng. Nếu bạn cần rút nhiều hơn, chia thành nhiều giao dịch. Phí xử lý chỉ áp dụng khi rút dưới năm trăm nghìn đồng, còn số tiền lớn hơn hoàn toàn miễn phí. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vòng sáu giờ làm việc.

Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và một ảnh selfie cầm giấy tờ đó, đội ngũ của chúng tôi xác minh trong vòng bốn giờ làm việc. Ảnh cần rõ nét, thông tin trên giấy tờ khớp với tên đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh xong, bạn không cần nộp lại trừ khi thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email đăng ký.

Chúng tôi cung cấp live chat hai mươi bốn giờ mỗi ngày với thời gian phản hồi dưới hai phút, email trả lời trong bốn giờ, và hotline từ tám giờ sáng đến nửa đêm. Cả ba kênh đều có nhân viên nói tiếng Việt. Bạn chọn kênh nào tùy theo mức độ khẩn cấp: live chat cho vấn đề cần giải quyết ngay, email cho câu hỏi phức tạp, hotline khi cần hướng dẫn từng bước.

Chúng tôi không thay đổi chính sách mà không thông báo trước. Mọi điều chỉnh về điều khoản, tỷ lệ rollover hoặc phương thức thanh toán đều được gửi qua email và hiển thị banner trên trang chủ trước bảy ngày. Bạn cũng có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách cũ trong mục Lịch Sử Chính Sách ở footer để đối chiếu khi cần.

Chúng tôi tin rằng khi bạn nhìn thấy live casino, slot rooms và sportsbook cùng lúc, bạn dễ khám phá trò chơi mới hơn mà không cần nhớ đường dẫn hay nhấn nhiều lần. Bộ lọc ở đầu trang giúp bạn thu hẹp kết quả theo studio hoặc thể loại trong vài giây, và thiết kế cuộn dọc hoạt động mượt trên cả di động và desktop.